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马云和宗庆后都入局的无人便利店 似乎还有"硬伤"

来源于:时间:2017-08-04热度:127

   一夜之间,“无人”似乎成为共享单车之后下一个炙手可热的风口。 


  从2016年末,亚马逊推出线下实体超市Amazon GO开始,在不到一年时间,国内已经涌现了几家相关概念项目,庄辰超的便利蜂、深蓝科技的Take Go、高鑫零售投资的缤果盒子。就在第二届淘宝造物节上,阿里巴巴也展示了它的无人便利店项目——“淘咖啡”。 

  用APP扫码,进入完全无人值守的店铺,随心所欲选择,无人收银手机付钱—充满科技感的“无人”时代,可能要来了。 

马云宗庆后等大佬纷纷入局 

  2016年资本市场唯有共享单车一枝独秀,这一局面似乎被无人便利店打破了。2017无人便利店的“火”势蔓延到国内,成为VC们关注的一个小风口。2017年2月,去哪儿前CEO庄辰超玩起了跨界,其旗下的斑马资本投了3亿美元,重仓投资可自主购物的新型便利店“便利蜂”。 

  便利峰之后,无人便利店点击率暴涨的时段集中在今年的6、7月。 



  6月25日,传统消费企业的翘楚哇哈哈宣布和阿里巴巴扶持的深兰科技宣布:一起合作搞Take Go无人智能零售店,三年供应10万台,十年计划扩大到百万台。随后,伊利也计划在2000多个社区内推广和深蓝科技合作推出无人便利微店。 

  无独有偶,除了传统企业,还有线下实体特别是连锁便利店,同样掀起了无人零售的热潮。 

  今年6月初,北京居然之家宣布开出无人便利店EAT BOX ;7月,日系便利店巨头罗森率先在上海香港广场和万象城开设两家门店,进行零售自动化试点,试点完成后,将重点从办公楼门店开始推广。此外,7-11和全家等5家大型便利店也宣布,将在2025年之前引入无人收银系统。 

  乘着无人零售的小高潮,6月创新工场宣布完成对无人便利店企业F5未来商店3000万元A+轮融,计划在3-6个月内开出30-50家门店。 

  此外,缤纷盒子去年在广州试点完成后,今年6月落地上海,日前已完成亿级融资,预计一年内铺设5000个网点。

 



  7月8日,在淘宝造物节上亮相的“淘咖啡”,也是一个不用手机、钱包就能买单的无人超市,拥有200平方米的面积,可以容纳50人同时购物。 

概念火热但模式仍有硬伤 

  无人便利店火爆背后,其实是其线下场景带来可想象的诱惑。近年来,网约车、共享单车等“APP+场景”的模式探索,无一例外的成了“爆款”。 

  然而,在业内人士看来,无人店现在的发展依然面临不少痛点。首先中国没有自助购物的消费习惯,无人店的货品丢失率、设备耗损率、店内卫生等都需要考虑在内。此外,目前想要进入大部分无人店,消费者第一步需要通过微信或支付宝验证身份。这对年长的消费者顺利使用无人便利店设置了不低的门槛。 

  无人便利店仍处于技术探索的早期,做到真正的无人值守为时尚早。原定3月底向公众开放的Amazon Go推迟开业,原因在于技术难以准确跟踪到消费者购买的商品。 



   Amazon Go能够完美运营的条件是:店内少于20人或当消费者移动缓慢时。一旦店内消费者多于20人,商品从货架上被移出具体位置,技术便难以监视。 

   简单来说,当店内过于拥挤时,Amazon Go可能会崩溃。国内同样面临这种尴尬,识别、传感、支付等无人化技术手段已相当成熟,难点在于消费者行为是随机的,实时传导到后台并且进行判断回传难度极高,准确率将大打折扣。 



   目前,无人便利店并非完全实现无人操作,其更像一个大型的“自助贩售机”,它在品类上做了丰富、空间上做了扩容,在用户体验上可以直接触摸商品,支付的手段其实并未做到传感免支付,更多的是在扫描区域手持支付,现在的无人模式更像自助购物。

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